Цей договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Оформлюючи замовлення на сайті https://art-trade.com.ua, Покупець підтверджує згоду з викладеними нижче умовами та укладає договір із «ФОП Тонасічук Олександр Анатолійович», ІПН 33158212637, надалі — «Продавець».
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей договір є публічним і укладається з будь-яким Покупцем, який приймає його умови.
1.2. Акцепт оферти здійснюється шляхом оформлення замовлення через сайт, месенджери, телефон або email.
1.3. Усі телефонні дзвінки можуть записуватися з метою безпеки та підвищення якості обслуговування.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар, зазначений у замовленні, а Покупець — оплатити та прийняти його на умовах цієї оферти.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення оформлюється через сайт або іншим способом, підтверджується рахунком або письмово.
3.2. Підтверджене замовлення вважається обов’язковим до виконання.
3.3. Продавець залишає за собою право змінювати роздрібні ціни, вказані на сайті, без попереднього інформування Покупця. Всі ціни мають інформаційний характер та не є офертою у розумінні чинного законодавства України. Продавець не несе відповідальності за невідповідність зазначених на сайті цін фактичним, у випадку, якщо замовлення не було оплачене Покупцем. Остаточна ціна на товар узгоджується в рахунку-фактурі. Причинами зміни можуть бути: нестабільна економічна ситуація, валютні коливання, зміни цін постачальників, а також інші незалежні від Продавця обставини.
4. ОПЛАТА І ДОСТАВКА
4.1. Відвантаження товару здійснюється лише після 100% оплати. Вироби, які виготовляються на замовлення, оплачуються у два етапи: 50% передоплати до початку виробництва, 50% — перед відвантаженням.
4.2. Післяплата не застосовується. Розрахунок здійснюється виключно у безготівковій формі.
4.3. Оплата означає повну згоду з умовами договору.
4.4. Доставка здійснюється через «Нову Пошту» та інші Транспортні компанії. Для великогабаритних замовлень можлива доставка у форматі догруза.
5. ПОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ОБЛАДНАННЯ
5.1. Строк поставки вказується в рахунку або специфікації. Для виробів на замовлення строк погоджується індивідуально.
5.2. Поставка здійснюється силами Покупця, якщо не вказано інше. Розвантаження — на стороні Покупця.
5.3. Відвантаження здійснюється у робочі дні з 9:00 до 17:00. Дата погоджується не пізніше ніж за 1 робочий день.
5.4. Приймання здійснюється на складі з оформленням видаткової накладної. При відвантаженні Покупець надає довіреність. Обладнання оглядається зовні.
5.5. Можлива дострокова відвантаження за попереднім повідомленням.
5.6. Право власності переходить після 100% оплати. Ризики — при передачі на складі.
5.7. Після переходу права власності товар може зберігатися на складі не більше 5 календарних днів. Далі нараховується плата за зберігання. Факт зберігання підтверджується актом і накладною.
6. ГАРАНТІЯ І ПОВЕРНЕННЯ
6.1. Гарантія надається відповідно до політики виробника та/або супровідної документації.
6.2. Повернення можливе протягом 14 днів з дати отримання за умови збереження упаковки, товарного вигляду та всіх комплектуючих. Право на повернення товару протягом 14 днів не поширюється на підприємців та юридичних осіб. Відповідно до п. 22 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачем є лише фізична особа, яка придбаває продукцію для особистого використання, не пов’язаного з підприємницькою діяльністю або виконанням службових обов’язків. Усі інші випадки повернення — виключно за згодою сторін і в рамках умов договору поставки.
6.3. Повернення узгоджується заздалегідь. Доставка — за рахунок Покупця.
6.4. Вироби, виготовлені на замовлення, не підлягають поверненню, крім випадків виробничого браку.
6.5. У разі підозри на брак Покупець зобов’язаний повідомити Продавця протягом 24 годин, надати фото/відео при отриманні у присутності Транспортної компанії. Повернення здійснюється після експертизи.
6.6. Підпис або факт отримання означає відсутність претензій до зовнішнього вигляду та комплектації. Подальші претензії не приймаються.
7. ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
7.1. Продавець надає професійні консультації з підбору торгового та холодильного обладнання, а також послуги з його розміщення відповідно до специфіки об’єкта замовника.
7.2. За потреби клієнта, Продавець може організувати монтаж і демонтаж обладнання на об’єкті силами професійної монтажної команди. Ці послуги є платними та виконуються виключно за попередньою домовленістю, з урахуванням технічних умов і обсягу проєкту.
7.3. Продавець забезпечує гарантійне та післягарантійне сервісне обслуговування, а також ремонт поставленого обладнання. Умови та вартість таких послуг визначаються окремо за домовленістю між сторонами.
7.4. За запитом Покупця та після укладення договору поставки, Продавець може надати 3D-візуалізацію проєкту з урахуванням обраного обладнання.
7.5. Також Продавець пропонує послугу «магазин під ключ» — комплексне рішення, що включає розробку концепту, підбір обладнання, планування простору, візуалізацію, доставку, монтаж та післяпроєктну підтримку. Умови та вартість цієї послуги визначаються індивідуально.
8. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець має право змінювати умови оферти до її акцепту Покупцем.
8.2. Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію та прийняти товар у строк.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Відповідальність сторін регулюється чинним законодавством України.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок дії форс-мажорних обставин.
10.2. Достатнім підтвердженням є довідка ТПП України або іншого уповноваженого органу.
10.3. Повідомлення про форс-мажор надсилається іншій стороні протягом 3 днів.
10.4. Якщо форс-мажор триває понад 20 днів, сторони погоджують подальші дії.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Усі зміни оформлюються письмово за згодою сторін.
11.2. Передача прав і обов’язків третім особам допускається лише за згодою.
11.3. Сторони підтверджують, що договір містить усі істотні умови і не мають взаємних претензій.
11.4. Гарантійні строки зазначаються в технічній документації.
11.5. Цей договір укладений в електронній формі й має юридичну силу відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
11.6. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, за неможливості — у судовому порядку за місцем реєстрації Продавця.
